Frete e entrega
Frete e Entrega
Saiba exatamente quando seu pedido chega
Ver os prazos ▼
Prazos médios de entrega, após o envio
| Sudeste | 2 a 5 dias úteis |
|---|---|
| Sul | 3 a 7 dias úteis |
| Centro-Oeste | 3 a 8 dias úteis |
| Nordeste | 5 a 12 dias úteis |
| Norte | 7 a 15 dias úteis |
O prazo exato do seu CEP aparece no checkout.
Do pagamento até a sua porta
Pagamento confirmado Pix na hora
O relógio só começa aqui. Pix e cartão aprovado confirmam na hora. Boleto pode levar até 3 dias úteis pra compensar.
Separação e envio Até 7 dias úteis
Tempo que a gente leva pra montar seu pedido e entregar à J&T Express, no nosso centro de distribuição em São Paulo.
Código de rastreio Por e-mail
Assim que o pedido é postado, o código vai pro e-mail da compra e aparece na sua conta.
Transporte Prazo do seu CEP
A J&T Express leva seu pedido até o endereço. O prazo exato aparece no checkout quando você informa o CEP.
Entregue Modo Berzerk
Chegou no endereço informado na compra. Se precisar trocar, você tem 7 dias corridos.
Já comprou? Acompanhe o status em tempo real.
Acompanhar meu pedidoAinda com dúvida?
Qual o prazo total de entrega? +
Até 7 dias úteis de separação, mais o prazo de transporte da sua região. No Sudeste são de 2 a 5 dias úteis após o envio; no Norte, de 7 a 15.
Quando o frete é grátis? +
Em compras acima de R$ 299,90, para todo o Brasil. Sem exceção de região.
Qual transportadora vocês usam? +
J&T Express. Todos os pedidos saem do nosso centro de distribuição em São Paulo.
Como rastreio meu pedido? +
Pela sua conta em seguro.berzerk.com.br, usando o mesmo e-mail da compra. O código também é enviado por e-mail depois da postagem.
Recebi o código mas o rastreio não atualiza. É normal? +
É. O rastreio pode demorar pra registrar a primeira movimentação. Se você já recebeu o código, o pedido já está com a J&T Express.
Meu pedido passou do prazo. O que eu faço? +
Chama no WhatsApp do SAC com o número do pedido, que começa com BZK-. A gente localiza e resolve.
Vocês entregam em todo o Brasil? +
Sim, todas as regiões, via J&T Express.
Posso mudar o endereço depois de finalizar a compra? +
Só antes da postagem. Chama no WhatsApp o quanto antes com o número do pedido.
O prazo conta fim de semana e feriado? +
Não. Dias úteis são de segunda a sexta, excluindo feriados.
O que você precisa resolver?
Escolha sua situação e vá direto pro que interessa.
Quando meu pedido chega?
Até 7 dias úteis de separação, mais o prazo de transporte da sua região.
Ver os prazos →Rastrear meu pedido
Entre na sua conta com o mesmo e-mail que você usou na compra.
Abrir minha conta →Rastreio não atualiza
Faz parte. O rastreio pode demorar pra registrar movimentação — mas se você já recebeu o código, o pedido já está com a J&T Express.
Passou do prazo
A gente localiza e resolve. Tenha em mãos o número do pedido, que começa com BZK-.
Falar com o SAC →
